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Perché lo stato del mio ordine rimane su «in stock»?
- Nell'ordine sono presenti prodotti con tempi di consegna differenti. Per motivi ecologici, l'ordine verrà spedito solo quando tutti i prodotti dell'ordine saranno disponibili nel nostro stock. Se vuoi che sia più veloce, puoi attivare gratuitamente Invia subito i prodotti pronti per la spedizione.
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Il pacco è stato spedito, ma non mi è arrivato
Prima di tutto, controlla se il tuo pacco è stato consegnato ad un vicino. Se questo non è il caso e lo stato della spedizione non è cambiato da cinque giorni, contattaci in modo da poter controllare la posizione del tuo pacchetto.
Perché spedite il mio ordine in più pacchi?
Non tutti i prodotti provengono direttamente dal nostro magazzino. I prodotti dei nostri partner ti vengono consegnati direttamente da loro in un pacchetto separato. Ricevi una conferma di spedizione separata via e-mail per ogni pacco inviato.